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Ce que nous proposons
Nos experts commencent par analyser votre établissement afin de comprendre son fonctionnement et ses spécificités. Ils effectuent ensuite une visite sur place pour évaluer la qualité du service selon des critères précis.
Après leur passage, un rapport détaillé, structuré et chronométré est rédigé. Vous recevrez ainsi une évaluation complète avec toutes les observations et recommandations nécessaires à l’amélioration de votre service.
Nos prestations sont établis sur mesure en fonction de vos besoins spécifiques, afin de vous proposer une prestation adaptée à vos attentes et objectifs.
TÉMOIGNAGES
Jean-Pierre
"Grâce à une enquête anonyme, j’ai pu identifier des améliorations essentielles dans mon service et offrir à mes clients une expérience beaucoup plus satisfaisante."
Christian
"Lors d’une visite, j’ai pu découvrir un délit commis par un membre de mon équipe, ce qui m’a permis d’agir rapidement pour protéger l’intégrité de mon établissement et rétablir un climat de confiance."
Magali
"Cela m’a permis d’obtenir des retours précieux et impartiaux, ce qui m’a aidé à améliorer l’expérience client et à optimiser les performances de mon équipe."
CONTACT
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