Nos services
1. Visites clients mystère
1. La Visite
Évaluez votre expérience client comme jamais auparavant.
Nos visites clients mystère permettent de mesurer objectivement la qualité de votre service, l’efficacité de vos processus de vente et l’expérience globale vécue par vos clients.
Chaque mission est réalisée par des experts formés à détecter les forces et faiblesses de votre établissement, depuis l’accueil jusqu’au départ du client.
02. Analyses Et Rapports
Ce que nous fournissons :
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Évaluation complète de l’accueil, du service, de la propreté et de l’ambiance.
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Analyse de la fluidité des processus de vente et du respect des standards internes.
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Rapports détaillés avec observations concrètes et recommandations actionnables.
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Plan d’amélioration personnalisé pour renforcer la satisfaction client et la fidélisation.
Grâce à nos visites, vous disposez d’un diagnostic précis et objectif, permettant d’aligner votre équipe sur l’excellence opérationnelle et de transformer l’expérience client en véritable avantage concurrentiel.
